文案在私域搭建上是比較重要的一環(huán)，在做朋友圈和個(gè)號(hào)的留存、朋友圈劇本發(fā)售、社群的快閃都需要文案基礎(chǔ)。

　　寫(xiě)文案的時(shí)候要善于利用人類(lèi)的五種心理：補(bǔ)償心理；從眾心理；攀比心理；稀缺心理；恐懼心理。

　　一、形象、感性

　　文案編輯時(shí)最好使用形象的描述和感性的表達(dá)，切忌使用官方和抽象的文字。也就是說(shuō)多使用平易近人的文字，少一些書(shū)面語(yǔ)，這樣才利于客戶(hù)理解。

　　二、故事性

　　當(dāng)文字有了形象和感性的特點(diǎn)后，想要更進(jìn)一步，就能以故事的形式展現(xiàn)成果。

　　在做宣傳時(shí)，人們更愿意閱讀故事型軟文，并且也更相信故事式的表達(dá)方式。

　　我們每個(gè)人在小時(shí)候都在聽(tīng)各種各樣的故事里長(zhǎng)大，哪怕長(zhǎng)大了也愿意聽(tīng)故事。所以寫(xiě)文案用故事的形式來(lái)表述，更容易吸引客戶(hù)觀看且易于理解。

　　三、把握細(xì)節(jié)

　　在講述一個(gè)故事時(shí)，必須要刻畫(huà)情節(jié)細(xì)節(jié)，切記不要使用泛泛而談的文字。要把一個(gè)情景講清楚，何時(shí)、何地、何人、做何事、為什么所有的細(xì)節(jié)描述清楚。

　　比如描述某個(gè)客戶(hù)第一次來(lái)咨詢(xún)時(shí)的情景，客戶(hù)的意愿表達(dá)和想法。再用更細(xì)致的手法講述客戶(hù)在經(jīng)過(guò)服務(wù)以后有過(guò)什么美好經(jīng)歷，比如孩子在我們的機(jī)構(gòu)學(xué)過(guò)舞蹈后上臺(tái)演出的經(jīng)歷。周邊的人對(duì)這個(gè)孩子的演出發(fā)出什么樣的夸贊，這種使用產(chǎn)品后的美好場(chǎng)景展現(xiàn)可以讓客戶(hù)展開(kāi)想象，從而產(chǎn)生對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的期待。

　　四、基本認(rèn)知

　　一個(gè)人接收信息時(shí)，首先將自己大腦中已有的記憶與這條信息匹配。所以在和客戶(hù)進(jìn)行溝通時(shí)，要符合基本的認(rèn)知展開(kāi)，以方便他們理解和信任。

　　比如孩子學(xué)習(xí)編程，肯定不能告訴客戶(hù)某個(gè)孩子在這里學(xué)習(xí)了一個(gè)月就能夠獨(dú)立開(kāi)發(fā)一個(gè)小程序；或者一個(gè)孩子通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)跳各種舞蹈。舉例子肯定不能用這樣完全違背認(rèn)知的事件告訴客戶(hù)，這只是虛假故事，而不是真實(shí)案例。

　　客戶(hù)是知道學(xué)習(xí)一樣技能時(shí)是多么的困難，不如告訴客戶(hù)他人經(jīng)歷了怎樣的波折，后來(lái)又如何地堅(jiān)持下去，最終收獲怎樣的成果。

　　五、激發(fā)情緒和欲望

　　人們的各種情緒都根植于腦海中，時(shí)刻等待被某種刺激喚醒，所以文案是要能夠激發(fā)客戶(hù)情緒和欲望。

　　所以就像上文舉的例子一樣，告訴家長(zhǎng)孩子學(xué)好舞蹈后上臺(tái)演出，孩子被夸聽(tīng)話(huà)懂事、家長(zhǎng)被夸教育理念優(yōu)秀。這時(shí)家長(zhǎng)會(huì)思考如果自己的孩子也經(jīng)過(guò)這樣學(xué)習(xí)后，別人也會(huì)這樣夸孩子和自己。把自己代入進(jìn)這樣的情景中，就會(huì)越想越開(kāi)心最終決定購(gòu)買(mǎi)。