軟文營銷融合了文案、創(chuàng)意、策劃、營銷、市場、品牌等相關(guān)知識，內(nèi)容非常豐富，是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)軟文營銷的重要方式之一，也是企業(yè)必選的營銷方式之一，了解其銷售步驟對于軟文營銷實施者來說是非常重要的。一般，軟文營銷有六個步驟：

　　一、分祈市場背景

　　軟文營銷的終極目標(biāo)是為了營銷，因此了解市場是十分有必要的。以電商企業(yè)為例，要想做好軟文營銷，電商企業(yè)首先要了解用戶的特點(diǎn)，才能準(zhǔn)確策劃軟文話題，選擇正確的媒體策略。比如母嬰類商城面對的客戶大都是育齡女性，會逛體育商城的多是愛好運(yùn)動健身的人，它們因行業(yè)不同而各自有擅長的領(lǐng)域，不同的企業(yè)可能在營銷的需求方面差異很大，所以營銷不可一概而論，營銷者切勿隨意模仿。

　　二、策劃軟文話題

　　策劃軟文話題需要準(zhǔn)確把握用戶群的特點(diǎn)，結(jié)合時下熱點(diǎn)植人企業(yè)想宣傳的主題。此外，還可以根據(jù)營銷的導(dǎo)向性來策劃話題。同樣以電商企業(yè)為例，在企業(yè)運(yùn)營初期，最需要注重的是用戶信任的建立；在企業(yè)運(yùn)營成熟后，最需要注重的則是在信任的基礎(chǔ)上，側(cè)重活動和特色產(chǎn)品的推廣，以此來帶動商城的銷售量；如果已經(jīng)開始了品牌推廣階段，則應(yīng)側(cè)重企業(yè)的公關(guān)傳播，突出企業(yè)的社會責(zé)任感。總之，軟文是面對形形色色的潛在客戶群的，所以它的話題也是包羅萬象、異常豐富的，平時多想多寫多觀察，可以為策劃出好的軟文積蓄力量。

　　三、策劃軟文媒體

　　策劃軟文媒體就是策劃軟文傳播的媒體策略，即媒體選擇。如何選擇媒體，是由前兩步?jīng)Q定的，在市場策略和話題都得以確定的情況下，想要做好媒體策劃這一步就比較輕松了。但是如果想要出效果，很多企業(yè)要改變重發(fā)布、輕策劃的錯誤認(rèn)知，不要因為純發(fā)軟文價格較低，就不去選擇各方面都比較全面完善的營銷。

　　四、軟文寫作

　　關(guān)于軟文的寫作，上文已經(jīng)講了很多，最主要的就是根據(jù)軟文策劃案編撰軟文文案。最簡單的方法就是找一位有行業(yè)知識背景的文案，即寫手來寫即可。

　　五、發(fā)布軟文

　　發(fā)布軟文就是將寫好的軟文發(fā)布到策劃好的目標(biāo)媒體上，目前有很多公司從事這一業(yè)務(wù)，但是如果想要出效果，需要企業(yè)擦亮眼睛仔細(xì)挑選適合的公司。

　　六、評估軟文效果

　　以上五點(diǎn)，都是為軟文營銷的效果服務(wù)的，因為效果直接關(guān)系到購買量，是企業(yè)最關(guān)心的問題，因此學(xué)會如何評估軟文的效果至關(guān)重要。評估軟文效果應(yīng)該綜合品牌和銷售情況、網(wǎng)站流量、電話咨詢來考慮。簡單來說，需要關(guān)注軟文自身的優(yōu)勢在網(wǎng)絡(luò)口碑與推廣上的持續(xù)效果，而不是只針對發(fā)布幾天之后網(wǎng)站的銷售和流量提升考核。

　　此外，除了傳統(tǒng)的軟文營銷之外，還有新傳播軟文營銷。新傳播軟文營銷采用的搜索引擎對于文章頁面的權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布于國內(nèi)外知名新聞娛樂平面和網(wǎng)絡(luò)媒體，整合所有可釆用的資源，經(jīng)過專業(yè)合理量身打造軟文營銷方案，制定推廣步驟，以軟文直接營銷的方式來實現(xiàn)其推廣價值，實現(xiàn)真正意義上的軟文營銷商業(yè)流程化操作，作為全新的軟文營銷推廣方式之一，“新傳播軟文營銷”“新傳播軟文推廣”成為軟文營銷熱詞，被業(yè)內(nèi)人士直接稱呼為代替軟文營銷推廣。

　　新傳播軟文營銷在實行商業(yè)流程化軟文推廣的方式之初就取得了大量國內(nèi)知名企業(yè)熱捧，由于其中的操作更加細(xì)致，將軟文營銷以軟文營銷輔助服務(wù)的推廣形式，直接給用戶帶來巨大的價值同時還幫助用戶的品牌做相應(yīng)的推廣，從而做到了一舉兩得。