軟文是指通過特定的概念訴求、通過理論聯系實際的方式，利用心理沖擊來使消費者理解企業設定的概念，從而達到宣傳效果的營銷方式。簡單的說，軟文就是一種文字廣告，可能通過一篇新聞稿、實例故事、使用心得等，巧妙的插入自己的廣告。現在，很多企業都意識到軟文對企業宣傳的重要性，尤其是這個網絡時代里，信息爆炸時代，軟文顯得更加不可或缺，對品牌、銷售、知名度等方面都能起到棟梁作用。然而很多的企業卻不知怎么去做軟文營銷(軟文推廣)，很多人以為軟文營銷就是簡單的發布幾篇文章，又或者文章隨便寫甚至直接拷貝復制過來直接發布到網絡上，結果沒能帶來一絲的效果，最終對軟文的否定。軟文注重了與讀者的心理互動。

       一、讓讀者感覺到很親切。

　　 二、一個醒目的、簡單明了的標題。

　　 三、具備知識性，讓別人能感受到這是一篇值得去閱讀的文章。

　　 四、趣味性，讓別人在緊張繁忙的生活中解解壓。

　　 五、軟文可以當成是個情感交流的載體、知識的傳播載體、幽默話語的載體。總之，在內容上一定要能顯示出軟文存在的價值。