故事軟文的三種類型

　　1、品牌故事

　　品牌故事是指品牌在創立和發展過程中能夠體現品牌核心精神、展示品牌風貌的有價值的重大事件。

　　品牌故事是品牌與用戶之間情感的橋梁，通過增加品牌的歷史厚重感和權威性，增加品牌的吸引力，以及通過賦予品牌精神內涵和價值信仰，建立品牌認同，激發用戶潛在的購買欲望，從而促進轉化。

　　常見的品牌故事主要分為品牌創始人的傳奇創業經歷、品牌創建及發展史、員工愛崗敬業的故事及產品品類創新的故事等。

　　一個品牌從無到有，創業的過程往往是成就品牌的關鍵，而創始人的個性與創業時期的重大事件，也成為決定品牌基因與內涵的重要因素。講述品牌的創業故事是奢侈品牌進入新市場或推出新品最常用的推廣手法。

　　比如，香奈兒的品牌故事就是以創始人香奈兒女士傳奇的經歷為主線展開的，通過對創始人鮮明個性的刻畫以及人物個人的時尚準則和態度、品牌創建史的描述，讓用戶對創始人及其創建的品牌有更全面的認知，潛移默化地讓用戶對品牌產生好感和認同感。

　　品牌故事除了可以從創始人的角度切入之外，還可以從企業員工的角度著手。如通過展現員工一絲不茍、精益求精的工作態度，從側面反映企業品牌的文化及精神內涵。此類員工愛崗敬業的故事軟文適用于服務行業的宣傳推廣。

　　例：***在“雙11”活動期間推出了一系列“***”廣告海報。海報采用紀實的方式，通過一個個京東配送員用淳樸的語言講述自己的配送故事，并配上他們日常工作場景的圖片，還原故事的真實情景，極具感染力。比起花哨的促銷廣告，這一個個與用戶聯系最為密切的一線配送員關于責任和堅守的故事，更容易打動用戶，如圖所示。

　　2、產品故事

　　產品故事是指能夠傳遞產品特色和賣點的故事。通過講述一個有溫度、有情懷的故事，并將產品的信息及特點融入其中，讓用戶被產品的故事吸引，從而產生想要進一步了解產品的欲望。產品故事講述的切入點通常有：產品的原材料及產地、產品的工藝流程、產品的包裝、產品的功能等信息及特點。為了讓故事更生動有趣，賦予產品生命力，還可通過擬人化的方式來描寫產品，以更貼近用戶。

　　例如，***的文案《三毫米的旅程，一顆好葡萄要走十年》，用擬人化的手法講述了一顆顆葡萄的旅程故事，并在故事中穿插講解了產品精選的原料、葡萄的生長環境及采摘時機、德高望重的釀酒師以及釀酒時間等產品的賣點信息

　　****的文案《三毫米的旅程，一顆好葡萄要走十年》

　　3、客戶故事

　　客戶故事指描述客戶使用產品之前的之后的變化，或者在講述客戶的故事中將產品作為情節或線索串聯整個故事。客戶故事的作用就是讓大部分同類客戶在故事中找到自己，產生代入感和認同感。這正如《玩具總動員》的編劇安德魯·斯坦頓所

　　說：“我們與生俱來喜歡聽故事，故事可以證明我們是誰。我們都想證明自己的生活是有意義的，沒有什么比故事更能做到這一點。它能夠跨越時間的障礙，無論是過去、現在還是未來；它允許我們體驗我們和其他人、真實與幻想之間的各種相似之處。”

　　例如，***十周年的廣告《賬單日記》，便通過客戶故事來引起用戶共鳴和提升品牌的好感度。它主要通過一個女性用戶的視角，講述自己畢業十年的人生經歷和成長變化，并將***賬單與她畢業、工作、相親、戀愛、懷孕等關鍵的人生階段聯系起來，用***來記錄其生活點滴與變化，讓用戶產生代入感，進而引起情感共鳴，同時也從側面展現了***陪伴用戶十年來的變化，讓用戶倍感親切和溫暖。