很多企業(yè)都在做軟文營銷，但取得的效果卻截然不同，有些極好有些不盡如人意，甚或兩極分化的嚴(yán)重？“旱的旱死、澇的澇死”！這究竟是什么原因？軟文世界仔細(xì)研究之后認(rèn)為，這種情況的出現(xiàn)只有兩種可能，一是文章質(zhì)量不合格，二則是軟文投放的策略有失偏頗。

　　如果是因?yàn)槲恼沦|(zhì)量的問題，我們就要加強(qiáng)軟文質(zhì)量，可以從軟文的邏輯、寫法、標(biāo)題等方面多下功夫。今天，軟文世界不談軟文質(zhì)量，從軟文投放策略來談?wù)勅绾翁岣哕浳臓I銷的成功率。在制定軟文投放策略時(shí)，有一個(gè)至關(guān)重要的、又常常容易被忽視的前提——精準(zhǔn)用戶群體的畫像。

　　為何要給用戶“貼標(biāo)簽”？

　　用戶群體畫像，可以為企業(yè)在運(yùn)營過程中提供足夠的信息基礎(chǔ)，比如產(chǎn)品反饋、口碑評價(jià)、需求采集等，這些信息對于軟文廣告投放是否精準(zhǔn)有效都非常關(guān)鍵，因而我們需要對用戶群體進(jìn)行精準(zhǔn)的定位。

　　軟文世界認(rèn)為，要定位精準(zhǔn)的用戶群體，可以從幾個(gè)方面來考慮：行業(yè)、年齡、地域、職業(yè)、消費(fèi)等級、日常偏好等。搜羅完用戶屬性之后，我們需要給用戶分別貼上“忠實(shí)”、“需求”、“潛在”標(biāo)簽。“標(biāo)簽”是人為規(guī)定的高度精煉的特征標(biāo)識，“建模”完之后基本就可以勾勒出該用戶的立體“畫像”了。從而在推廣公司產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)能夠有的放矢，更加精準(zhǔn)。

　　如何給用戶“貼標(biāo)簽”？

　　一、用戶數(shù)據(jù)一般分為靜態(tài)、和動態(tài)，靜態(tài)是指普通的性別、地域這類信息，改變不了的，動態(tài)是指其在互聯(lián)網(wǎng)上所瀏覽過、或搜索過的信息，用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的行為必然留下痕跡，因而在軟文投放時(shí)，必須將這些信息運(yùn)用于其中，比如通過搜索該用戶曾經(jīng)的媒體投放行為確定客戶源，再根據(jù)用戶的需求進(jìn)行咨詢和引導(dǎo)，最后確定該用戶是不是需求用戶，也有助于幫助企業(yè)節(jié)約判斷客戶的時(shí)間；

　　二、通過剖析數(shù)據(jù)，為用戶貼上相應(yīng)的標(biāo)簽，包括興趣、偏好、需求、興趣程度、需求程度、購買概率等，進(jìn)而在進(jìn)行軟文推廣時(shí)可以根據(jù)客戶的需求精準(zhǔn)提供其所需要的媒體資源，根據(jù)其所在行業(yè)提出合理化的投放建議，最終達(dá)成合作。

　　總之，在軟文投放時(shí)，一定要根據(jù)邊緣客戶、潛在客戶以及核心客戶、目標(biāo)客戶進(jìn)行細(xì)分，才能提高軟文營銷成功的概率。給用戶“貼標(biāo)簽”才能提高軟文投放的精準(zhǔn)性，節(jié)約大師的投入成本。