在云計算時代,軟文世界致力于通過技術創新推動網媒資源對接與交付模式的轉變,讓軟文投放更簡單。
“不就發個稿嗎?誰還不會啊!”
Emm...如果你不在乎效果的話,那請隨意。
的確,很多朋友理解的PR就是簡簡單單的“寫稿件”、“發稿件”。CEO要去演講發個稿,公司要去某某大會領獎發個稿,平臺GMV要破新高了發個稿,總之不管大事小事都能發個稿。甚至大多數時候都只是為了發稿而發稿,而忽略了PR的價值。
PR(Public Relations)公共關系,簡稱公關,可能總有些人會理解跑偏,特別是當有女士說自己是做公關的時候,但PR公關真的是個無比正經的職位,實際工作內容,理論上是幫助客戶維護“品牌”的公共關系,即幫助品牌與公眾進行有效的溝通。
因此,PR每一次看似簡單的發稿,其實本質都是在做“媒體關系的維護”。
一旦品牌某個時刻出現了問題,這些“關系的維護”就起到了巨大的價值,如果只是單純的“發稿”關系,還不如不做。
今天,就和大家聊聊關于發稿的一些心得筆記。
一、不要為了發稿而發稿
大公司在PR上面的傳播動作,都不是階段性的,而是持久性的,不會出現“通稿滿天飛”的情況,而是只做高質量,有用的曝光。
大公司的PR發稿總是圍繞市場或者品牌戰略去做總結,每次發稿都是有意義且有實效的。而新手PR因為欠缺經驗往往將精力錯放在內容的華麗上,真正與品牌有關的關鍵詞沒幾個。就拿獲獎來說,說來說去就是幾句差不多的“品牌參加了什么頒獎典禮,榮獲了什么獎項,體現了什么”之類不痛不癢的描述。給到乙方,最后沒有收錄,還說渠道不行。
所以作為PR一定要多參考前輩的經驗,找到自己的問題所在,平時多學習提升自己這方面的敏感度,千萬不要為了寫稿而寫稿,不要為了發稿而發稿。
公關是借助第三方的口吻,宣傳自己品牌,那么在稿件的輸出方面,也應該站在第三方角度去撰寫,評論,這樣讀者的角度品嘗,才會覺得“有價值”而關注。
同時也要清楚自己品牌在行業和用戶眼里幾斤幾兩,避免宣傳過度,比起自夸,夯實,接地氣才是最重要的。
二、甲方選手給乙方的建議
不管甲方還是乙方,頭上都背負著三個大字——“KPI”。如果你不想甲方的頭頂和你一樣成為“地中海”,月底KPI共同完成,那么就要了解它,這樣他下次還會選擇你。
大致總結了下,這些是甲方最重視的:
1、給出新聞源收錄
作為乙方要清晰,甲方發稿的目的是什么?傳播和收錄。
不管你為了甲方的發稿耗費了多少精力,就算發了100個外鏈結果100個都沒有收錄,在甲方眼里,那也是無用的。如果你發了1個外鏈,1個就收錄了,那就是你的本事,當然這個和“稿件”新聞的事實有很大的關系,甲方朋友也得重視。
發出之后,務必給出新聞源,因為甲方可能未來半個月后要做百科參考,如果很大的一個的新聞,沒有新聞源出來,浪費錢都是小事,要知道這在甲方眼里,“那是多么痛的領悟呀”。
更嚴重的是,你給了新聞源,結果還沒半個月,打開卻顯示404,這時候的甲方,大概想跟你同歸于盡的心都有了。
2、問清楚要效果還是要數量
發稿之前,最好先問清楚甲方是要效果還是要數量。根據甲方的要求不同,給出不同的渠道,這樣也顯得你比較專業。
如果是為了要“效果”,那么首選的是知名大媒體,比如鳳凰財經類,新浪財經等。如果只是為了“數量”,大多是做“輿情壓制”,這種就可以發“小網站”。
但是有的公司,老板給PR定的KPI是文章發出去后的“閱讀數”。盡管你清楚文章的閱讀數取決于發稿的渠道,渠道人群的數量,渠道的價格等多個方面。但甲方并不懂,你可以選擇說清楚每個渠道的優缺點,給甲方打個預防針,避免后期不得已只能用不正當的手段把閱讀量提上去,為了完成而完成。
3、是不是同城
是不是同城,在甲方眼里真的太重要了。盡管可能的確有充足的預算來做內容的傳播,但遠水畢竟救不了近火。如果你是外地的服務商,甲方考慮跟你合作肯定會非常慎重。尤其是第一次合作,甲方大概率是不會選你的。
不出問題還好,但凡出了什么事,第一時間解決也比較困難。況且甲方連你在哪都不知道,哪怕簽了合同,也放心不下。
所以外地的朋友,如果不是很大的公司,勸您還是不要去湊熱鬧了。
4、是否有簡報?質量如何?
這點對于較大的企業來說,甲方爸爸重視度非常的高,如果乙方能每次有簡報的反饋,那是相當的加分,千萬不要隨意弄一個excel就完事了,可以從幾點進行反饋。
小公司發稿,那基本給甲方的反饋是:“發稿的列表+發稿的鏈接”,Excel快速解決。稍微上個檔次,表格會專業化一點,上面附帶重點發送渠道,閱讀量,權重。
專業化的乙方公司,會把收錄情況,新聞源的截圖,以及稿件相關的站位,曝光度,閱讀數,全部匯總上,并且有清晰的banner,方便甲方閱讀。做到這幾塊,尤其是第一次合作,在甲方眼里,就是加分項,當然如果甲方能附帶SEO服務,稿件收錄效果的分析,以及在包含發稿的建議,那就相當專業了,不過也得看“預算”辦事。
當然,簡報也要根據“甲方”而定,并不是華麗就OK,有的可能只重視數據的呈現,作為每周部門開會參考。
5、有沒有獨立的后臺,還是人工?
專業化的乙方服務公司,多半是有一個發稿的后臺的,甲方只需要把金額充值到賬戶里面,就可以完成獨立的稿件投放,這對甲方PR來說,就非常的方便了。
獨立的后臺一方面能看自己的金額數據,其次還省事快捷,要知道每一個PR每天都工作在“寫稿”“趕稿”溝通KOL,修改方案中。沒有太多的精力在去對接發稿,所以,這個方面也是甲方所考慮的,方便減少時間成本,并且月底報銷,對賬都清晰。
如果沒有獨立的后臺,也不是不行,每次發稿,就需要拉個對接群,然后把稿件甩到群中,檢查后,人工操作了,當然人工服務更“親切化”,增加彼此的情感。
這種情況主要分為兩個方面,給客戶單獨開后臺,充值自己發,其次乙方給品牌方代發,最后提供相關簡報,根據自己需求和預算而定。
6、有沒有合作案例和效率問題
千萬不要以為在甲方眼里,發稿是一件小事。要知道,現在任何合作都講究“有沒有案例”,“做過哪些作品”,這些在甲方眼里,如果是第一次合作都是說服自己相信你的一個理由。
所以,甲方通常也會把這個當做考量權重之一,如果你想拿下甲方這個客戶,盡可能把自己服務過的企業稍微提一下,這也是一門“有大公司”背書的生意呀。
關于效率,這個應該排在第一位的,要知道一個小時出稿件和3天出稿的差距是巨大的。其次還有一點在甲方眼里非常重要的是,要詢問下“品牌對渠道有沒有黑名單”,就是有些渠道,品牌方是不愿意用的。
最后是“文章屬于直發還是商業合作”,很多稿件在發出后,來源都是“商業合作”,本渠道不承擔相關責任。
這類文章在甲方眼里,權重很低,也無法作為參考和引用,所以這個細節不能忘記。
三、乙方眼中對PR的建議
合作的本質是“價值互換”,達成共識,彼此賦能,對于發稿來說也是相同,盡管乙方屬于執行公司,但是也是平等狀態。
1、稿件不要有錯別字和數據差錯:
PR寫完稿之后,尤其是數據方面,關鍵人物的title方面,最好核對清楚。最低級的就是“錯別字”,乙方雖然有檢查的義務,但是也不能為甲方承擔寫錯字、數據所帶來的影響。
如果稿件一旦提交給編輯口發出,那基本都是批量投放,即使文章中要修改一個字,背后也要付出很大的功夫。
在內容,編輯老師發出的內容都是要帶自己的“名字”,對應的編號,一旦錯了,對媒體本身也有很大的影響,所以作為PR,文字上面真的要慎重,你畢竟是靠文字吃飯的。
2、不要直接附帶聯系方式:
現在市面上媒體相關的報道,基本上是不允許附帶聯系方式的,可以在內容當中做出相關的引導,比如關注公眾號,官方網站,下載APP等,都比直接帶聯系方式要好一些。
3、稿件的配圖和排版:
一篇稿件常規配圖3-4張較為合適,每個圖片盡量保持1M以內,且最好高清點,如果是商業類型,最好有角度的特點,千萬不要出現虛幻,模糊,美顏,自拍等情況,這樣也會顯得非常的業余。
千萬也不要出現幾百字的文章,然后配一個非常長的“大圖”,這都會直接影響收錄和效果。
關于排版,文章一定要有清晰的主干和段落,最基本的按照“總分總”的形式,導讀,段落,觀點,引用,配圖都要排的很清晰。
4、稿件當中關鍵詞的鋪設要注意:
不同類型的稿件,鋪設的關鍵詞也不一樣,如果是較大事件的傳播,那到無所謂,如果是以做“口碑”,做收錄為主,那么在寫內容的時候,最好多強調一些關鍵詞。
一方面比較容易收錄,其次權重比較高,但是也不能太多,太多就會出現大量重復,會降低權重。
按照4000字的稿件,一般短小關鍵詞掌握在50個左右較為合適。
現在各大網站的算法每天都在不斷變化,人工也不好控制,如果想讓文章快速被收錄,擁有更高的排名,也只有在關鍵詞上面做功夫了。
5、收錄和排名不是一碼事:
很多甲方認為,收錄就會有排名,作為乙方聽到這樣的客戶,心里真的不想解釋的,但是看看KPI,忍辱負重,微笑的說:其實不是這樣,收錄只是簡單擁有了新聞源,當然需要做排名,就要做SEO。
很多的甲方其實都會有一種心里,我付了收錄的錢,就要做排名,這個是大錯特錯的,不一樣的服務也是不同的價值。
排名是一個長期的過程,也要不斷的發外鏈,優化,智遠結合自身品牌做口碑的經驗積累認為,最好找乙方公司給做,是屬于長尾服務。
四、關于頻次,形象和質量
初級PR會經常遇到幾個問題,我每個月到底發多少篇傳播內容,什么樣的節奏,預算要控制多少?怎么掌握呢?
1、頻次根據公司需求而定:
如果你的公司預算在這方面給的比較多,可以一周來個幾次,一個新聞稿發個幾十家渠道也不是不可以,基本加一起也就幾千塊最多。
如果是初期創業公司,可以在做“口碑”“形象上”多投入一些,百科,種子新聞源,關鍵詞的鋪設,做基礎是一個較大的工程,如果你們業務都沒有,那就算了。
這個方面完全定義了未來在網站上,別人是如何搜索你的品牌的,甚至于聯想出來什么樣的關鍵詞,關鍵詞的發展方向。比如,我們搜索某某品牌面膜,經常會出現某某面膜假貨,某某面膜不好用,這些都是基礎沒有打牢固,而后期就需要投入大量的稿件去優化了。
B輪發展中的公司,作為甲方,一般建議一個月金額控制在3萬左右,這個時間重要的是發展業務增長,對于口碑曝光,反之也不能說不重要。
當然只是發稿,如果要做深度稿件,創始人專訪,可能又是一回事兒,除非剛好看到垂直的媒體對這個方面感興趣,那么從商業合作角度,一篇稿件價格也在2萬左右了。
C輪以上,根據情況而定。比如每月要做品牌深度專訪,創始人IP專訪,要做口碑輿情的優化,要做稿件的宣發,垂直媒體口要做KOL的維護,獎項的申報等等。
2、稿件代表品牌形象和質量:
公關建立品牌,廣告維護品牌,每一次的內容傳播,本質都是在給品牌加分,所以在質量上非常的重要。
PR是一個建立公司品牌與消費者,媒體三者之間知名度和美譽度的核心板塊,在策略當行的當下,自己寫出的稿件,內容就代表了自己的形象。
策略先行,公關傳播,是對內容的推廣,也是產品人格化的體現,而策劃就是賦能公司產品的獨特調性,以持續的內容演繹出產品的特色。
策略的落地,則構成了品牌傳播的內容。而內容的傳播,則需要優質的渠道和優質的內容來支撐,所以PR的內容固然重要,是我們不可忽視的一部分。
五、最后總結
在“注意力稀缺”,互聯網內容爆炸的今天,稿件重要嗎?重要,也不重要,就看重視程度了,但可以肯定的是流水線的曝光不如不做,要做就做精致。
PR構建品牌的問題和盲點就在于“傳播目標的不明確”,“不進行有效的內容,稿件,質量,覆蓋率的多維度評估”,其次就是投入和產出性價比的高低。
而決定這一切的,都是圍繞“KPI和預算”所進行,與您共勉。